Warunki Korzystania

Witamy na stronie internetowej Travyanistaya Petrushka. Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz warunki świadczenia usług sprzątania.

Korzystając z naszej strony internetowej lub zamawiając nasze usługi, akceptujesz niniejsze warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z poniższych warunków, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej.

1. Definicje

W niniejszych Warunkach Korzystania:

• "Travyanistaya Petrushka", "my", "nas", "nasze" odnosi się do firmy Travyanistaya Petrushka z siedzibą w Warszawie.
• "Użytkownik", "Ty", "Twój" odnosi się do osoby odwiedzającej naszą stronę internetową lub zamawiającej nasze usługi.
• "Strona" odnosi się do strony internetowej dostępnej pod adresem travyanistaya-petrushka.com.
• "Usługi" odnosi się do usług sprzątania świadczonych przez Travyanistaya Petrushka.

2. Korzystanie ze strony internetowej

Korzystanie z naszej strony internetowej podlega następującym zasadom:

• Strona jest dostępna dla wszystkich użytkowników Internetu, bez konieczności rejestracji.
• Zabrania się korzystania ze strony w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami.
• Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzać w błąd lub naruszających dobra osobiste innych osób.
• Zabrania się podejmowania działań, które mogłyby zagrozić integralności strony lub zakłócić jej funkcjonowanie.
• Zabrania się pobierania zawartości strony w sposób zautomatyzowany.

3. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do strony i jej zawartości, w tym do tekstów, grafik, logo, zdjęć, dźwięków, filmów, oprogramowania, należą do Travyanistaya Petrushka lub zostały wykorzystane za zgodą odpowiednich podmiotów trzecich.

Zawartość strony jest chroniona przepisami prawa autorskiego i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Bez pisemnej zgody Travyanistaya Petrushka zabrania się:

• Kopiowania, reprodukcji, rozpowszechniania, publikowania, modyfikowania lub wykorzystywania zawartości strony do celów komercyjnych.
• Wykorzystywania nazwy Travyanistaya Petrushka, logo lub innych znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody.

4. Zamówienie usług

Zamówienie usług sprzątania może nastąpić poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej.
• Kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 123 45 67.
• Kontakt e-mailowy na adres [email protected].

Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Po otrzymaniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia szczegółów (terminu, zakresu, ceny usług). Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez nas przyjęcia zamówienia.

5. Realizacja usług i płatności

Usługi sprzątania są realizowane w uzgodnionym wcześniej terminie i zakresie. W przypadku konieczności zmiany terminu, prosimy o kontakt z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Płatność za usługi może być dokonana:

1. Gotówką - po wykonaniu usługi.
2. Przelewem bankowym - na podstawie faktury z 7-dniowym terminem płatności.

Ceny usług są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu prac, powierzchni do sprzątania i innych czynników. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie po oględzinach miejsca.

6. Prawa i obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Udostępnienia miejsca do sprzątania w uzgodnionym terminie.
• Zapewnienia dostępu do wody i energii elektrycznej niezbędnych do wykonania usługi.
• Poinformowania o wszelkich specjalnych wymaganiach lub ograniczeniach związanych z usługą sprzątania.
• Zabezpieczenia cennych lub delikatnych przedmiotów.
• Terminowego uiszczenia opłaty za wykonane usługi.

7. Prawa i obowiązki Travyanistaya Petrushka

Travyanistaya Petrushka zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług w sposób profesjonalny i zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi.
• Wykorzystywania odpowiednich środków czyszczących i sprzętu.
• Przestrzegania uzgodnionego zakresu i terminu realizacji usług.
• Zachowania poufności informacji dotyczących klienta i jego mienia.
• Pokrycia kosztów naprawy lub wymiany w przypadku uszkodzenia mienia klienta z winy Travyanistaya Petrushka.

8. Reklamacje

W przypadku zastrzeżeń co do jakości wykonanej usługi, klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 24 godzin od zakończenia usługi. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń i być przesłana na adres e-mail: [email protected].

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach Travyanistaya Petrushka może zaproponować:

• Ponowne wykonanie usługi lub jej części bez dodatkowych opłat.
• Obniżenie ceny usługi.
• Zwrot uiszczonej opłaty za usługę.

9. Odpowiedzialność

Travyanistaya Petrushka ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usług, z wyjątkiem sytuacji, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które Travyanistaya Petrushka nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działanie lub zaniechanie klienta).

Travyanistaya Petrushka nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z nieprawidłowych lub niepełnych informacji przekazanych przez klienta.
• Szkody powstałe w wyniku normalnego zużycia czyszczonych powierzchni lub przedmiotów.
• Szkody powstałe w wyniku ukrytych wad materiałowych czyszczonych powierzchni lub przedmiotów.
• Szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania czyszczonych powierzchni lub przedmiotów przez klienta po wykonaniu usługi.

10. Ochrona danych osobowych

Informacje o tym, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

11. Zmiany warunków korzystania

Travyanistaya Petrushka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony internetowej lub realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez właściwy sąd powszechny.

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do zastosowania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

Travyanistaya Petrushka
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67